外務員とは
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外務員とは、旅行業者等の役員または使用人(旅行業者の監督下で業務を行う者すべて)のうち、その営業所以外の場所(顧客先や営業先など)で旅行業務の取引を行う者をいいます。
外務員には次のような規制があります。
① 旅行業者等は外務員に国土交通省令で定める、外務員証(証明書)を携帯させなければならない
② 旅行業務の取引を行うときは外務員証を提示しなければならない
③ 外務員は自分の所属する旅行業者等を代表して、旅行者との旅行業務に関する取引の一切の行為(裁判行為は除く)を行う権限を有する者である
＊旅行会社に働く者は誰でもこの外務員証を携帯しています。
顧客は、万が一にも不当な旅行代金を得ようとし、又何らかの違反的な行為を犯そうとしている営業担当者には、外務員証を提示してもらうことができます。
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[ 旅行業法令 ]
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