旅行業協会（ＪＡＴＡ）の業務
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○ 新規登録・変更届など相談
○ 苦情相談関係の解決業務
○ 調査・資料収集、弁済業務、指導・調査・研究、広報・宣伝
○ 研修（これは協会加盟の社員以外の旅行業者の従業員に対しても実施する)
○ 試験 総合旅行業務取扱管理者試験関係
旅行業約款、その他の関連約款
標準旅行業約款に関する問題を解く際には、問題の文章が、募集型企画旅行契約・受注型企画旅行契約・手配旅行契約のどの旅行契約に関するものかを、理解して回答することが大きなポイントとなります。
また、毎年の出題パターンがある程度は決まっているので、過去問の例題と照らし合わせながら進めてみましょう。
約款は、旅行という形のない商品を売買する際の、約束ごとや契約に関する事項と認識しておきましょう。契約違反とならないよう、しっかりと契約の種類に対応させて覚えることが大事です。
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[ 旅行業法令 ]
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