旅行代金の払い戻し
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キャンセルチャージと呼ばれる金額は、旅行契約上に発生するトラブルの上位事由の一つです。約款規定に沿って締結された違約金支払いの契約であるかどうかが、鍵となります。
充分に理解しておきましょう。
○旅行業者が旅行者に対して払い戻すべき金額が生じた場合は、以下の規定によって払い戻しをする必要があります。
旅行開始前の解除・・・解除の翌日から7日以内
減額又は旅行開始後の解除・・・旅行終了日の翌日から30日以内
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[ 旅行業約款、その他の関連約款 ]
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